Expédition et retours
Politique de livraison
Chez Momely, chaque commande est préparée avec soin depuis la France.
Les commandes sont généralement préparées sous 2 à 5 jours ouvrés, selon les produits commandés et les périodes d’activité.
La livraison est ensuite assurée par les transporteurs proposés au moment de la commande.
Un email de confirmation peut être envoyé une fois la commande expédiée.
Momely apporte une attention particulière à l’emballage afin que chaque coffret arrive dans les meilleures conditions possibles.
Politique de retour et d'échange
Si un article arrive endommagé ou si vous rencontrez un problème avec votre commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Les demandes doivent être effectuées dans un délai raisonnable après réception de la commande.
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, certains produits ouverts, utilisés ou personnalisés ne pourront pas être retournés.
Chaque demande sera étudiée avec attention afin de proposer une solution adaptée.